1. Giới thiệu

Chức năng Tạo Chương Trình Khuyến Mại & Flash Sale giúp cửa hàng dễ dàng thiết lập và quản lý các chương trình giảm giá hấp dẫn, thu hút khách hàng và tăng doanh số nhanh chóng. Với công cụ này, bạn có thể:

• Tạo khuyến mãi linh hoạt: Giảm giá theo phần trăm, số tiền cố định hoặc ưu đãi đặc biệt theo sản phẩm, danh mục hoặc hóa đơn.
  
• Thiết lập Flash Sale: Giới hạn thời gian khuyến mại trong vài giờ hoặc vài ngày, tạo cảm giác gấp rút thúc đẩy khách hàng mua sắm ngay.
  
• Quản lý dễ dàng: Theo dõi hiệu suất chương trình, kiểm soát số lượng sản phẩm khuyến mãi và điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu kinh doanh.
  
• Tăng cường tiếp cận khách hàng: Gửi thông báo ưu đãi qua thông báo đẩy/ kịch bản thông báo để thu hút nhiều người tham gia hơn.

Chức năng này không chỉ giúp cửa hàng tối ưu doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm, giữ chân khách hàng và tăng sức cạnh tranh trên thị trường

2. Đối tượng sử dụng

Gồm 2 đối tượng chính:

• Quản trị hệ thống (AD cửa hàng)
• Người mua hàng

3. Phạm vị tài liệu

STT	ĐỐI TƯỢNG	CHỨC NĂNG
1	Quản trị hệ thống	Tạo mới chương trình khuyến mại/Flash sale
2		Theo dõi  chương trình khuyến mại trong trang Quản lý sản phẩm
3	Người mua hàng	Đặt hàng trong thời giời gian hoạt động của Chương trình khuyến mại/ Flash sale

4. Chi tiết nội dung

4.1. Chức năng dành cho quản trị hệ thống

4.1.1. Tạo chương trình Flash sale

Bước 1: Admin truy cập trang quản trị hệ thống của cửa hàng, tại màn hình của Module [Marketing], admin chọn

Hệ thống mở ra màn hình danh sách trương trình khuyến mại hiện đang có trên hệ thống. Tại đây hệ thống hỗ trợ Admin có thể thực hiện Tạo mới Chương trình khuyến mãi/ Flash sale.

Bước 2: Chọn button tại màn hình Danh sách chương trình giảm giá

Form Tạo mới chương trình giảm giá, tại mục Tùy chọn chương trình : Chọn Flash sale

Nhập đầy đủ các trường thông tin, chọn để hoàn tất quy trình tạo mới chương trình khuyến mại.đó:

1. Tên trương trình khuyến mãi: nhập tên cho chương trình khuyến mãi muốn tạo
2. Tùy chọn chương trình

• Khuyến mại: nếu đó là chương trình giảm giá
• Flash sale: nếu muốn site hiển thị trương trình Flash sale

3. Tùy chọn Khuyến mại [Loại khuyến mãi]: bao gồm

• Giảm giá theo phần trăm
• Giá giá theo số tiền
• Chương trình đồng giá

4. Áp dụng với:

• Tất cả các sản phẩm của cửa hàng
• Theo danh mục sản phẩm
• Theo nhóm sản phẩm
• Theo sản phẩm chỉ định cụ thể

5. Thời gian áp dụng của trường trình

• Thời gian bắt đầu: mặc định là ngày hiện tại khi Admin thực hiện Tạo Chương trình giảm giá (cho phép chỉnh sửa)
• Thời gian kết thúc: Nhập thời gian muốn kết thúc Chương trình giảm giá – mặc định nếu không nhập thời gian kết thúc này => Chương trình giảm giá không có hạn kết thúc
  • Nếu tạo chương trình khuyến mại là Flash sale thì: thời gian kết thúc mặc định hiển thị là [thời gian bắt đầu + 3 tiếng] (cho phép chỉnh sửa với điều kiện thời gian kết thúc chương trình không được quá 1 tháng)

Bước 3: Nhấn Lưu thông tin chương trình 

– Hệ thống hỗ trợ Admin có quyền Sửa/ Xóa/ Sao chép Chương trình giảm giá tùy ý.

• Các trạng thái của Chương trình giảm giá:

• [Ngừng áp dụng]: Chương trình giảm giá đã hết thời gian hoạt động
• [Đang áp dụng]: Chương trình giảm giá đang trong thời gian hoạt động
• [Chưa áp dụng] Chương trình giảm giá có thời gian bắt đầu > thời gian hiện tại.

4.1.2 Theo dõi Chương trình giảm giá trong trang Quản lý sản phẩm

Chức năng này hỗ trợ Admin của hệ thống có thể thống kê, theo dõi Chương trình giảm giá theo từng sản phẩm. Nhận biết sản phẩm này đang áp dụng với Chương trình giảm giá nào.

Bước 1: Admin hệ thống chọn Module từ mục

Bước 2: Tại danh sách chức năng của Module [Sản phẩm], chọn . Cột [Khuyến mại áp dụng] mặc định hiển thị Chương trình giảm giá tốt nhất (giảm giá nhiều nhất) cho sản phẩm tại thời điểm hiện tại

Admin cũng có thể Focus vào tên Chương trình giảm giá đang hiển thị trên hệ thống để xem các Chương trình giảm giá khác cũng áp dụng cho sản phẩm.

Thứ tự sắp xếp các Chương trình giảm giá:

• Hiển thị ra màn hình cột [Khuyến mại áp dụng]: là Chương trình giảm giá tốt nhất (Chương trình giảm giá giảm tiền nhiều nhất cho sản phẩm) – đang được áp dụng cho sản phẩm 
• Chương trình giảm giá khác (nếu có) khi Focus: mức độ ưu tiên áp dụng của Chương trình sắp xếp theo thứ tự giảm dần.

4.1.3 Quy tắc áp dụng Chương trình giảm giá cho sản phẩm

4.1.3.1 Với Site Áp dụng bảng giá chung

• Sản phẩm có [Giá niêm yết] và [Giá khuyến mại]
• Chương trình giảm giá giảm giá / Giảm tiền/ Đồng giá: sẽ áp dụng Giảm dựa trên giá [Khuyến mại] của sản phẩm
• Giá hiển thị cho user: giá đá giảm dựa theo giá [Khuyến mại] của sản phẩm sau khi đã áp dụng Chương trình giảm giá

Ví dụ:

• Sản phẩm A có giá niêm yết là 100.000đ
• Giá Khuyến mại là: 90.000đ
• SP đang có Chương trình giảm giá là giảm 20% (Chương trình giảm giá Giảm tiền nhiều nhất cho Sản phẩm)

=> Khách hàng sẽ nhìn và mua sản phẩm A này với giá là 72.000đ ( giảm 20% của 90.000đ) trong thời gian Chương trình giảm giá giảm 20% này đang áp dụng cho sản phẩm A

4.1.3.2. Với site có áp dụng bảng giá

• Sản phẩm có [Giá niêm yết],  [Giá khuyến mại] và [Giá theo bảng giá]
• Chương trình giảm giá giảm giá / Giảm tiền/ Đồng giá: sẽ áp dụng Giảm dựa trên giá [Khuyến mại] của sản phẩm
• Giá hiển thị cho khách hàng: giá đã giảm dựa theo [Giá của bảng giá] của sản phẩm sau khi đã áp dụng Chương trình giảm giá

Ví dụ: 

• Sản phẩm A có giá niêm yết là 100.000đ
• Giá Khuyến mại là: 90.000đ
• Stie áp dụng bảng giá giảm 10% => Giá theo bảng giá của sản phẩm A lúc này là 81.000đ
• SP đang có Chương trình giảm giá là giảm 20% (Chương trình giảm giá Giảm tiền nhiều nhất cho Sản phẩm)

=> Khách sẽ nhìn và mua sản phẩm A này với giá là 64.800đ ( giảm 20% của 81.000đ) trong thời gian Chương trình giảm giá giảm 20% này đang áp dụng cho sản phẩm A

4.1.3.3. Quy tắc chọn Chương trình giảm giá tốt nhất (Chương trình giảm giá giảm tiền nhiều nhất) cho sản phẩm

• Chọn Chương trình giảm giá nào có mức giảm giá là nhiều nhất

Ví dụ:

• Sản phẩm A có giá niêm yết là 100.000đ
• Giá Khuyến mại là: 90.000đ
• Site áp dụng bảng giá chung
• Các Chương trình giảm giá đang áp dụng cho cửa hàng:

• Giảm giá 10% cho tất cả các sản phẩm của cửa hàng         (1) 
• Giảm 20% cho danh mục sản phẩm X (A thuộc X)               (2)
• Giảm 30% cho nhóm sản phẩm Y (A thuộc Y)                      (3)
• Giảm 20.000đ cho toàn bộ sản phẩm của cửa hàng             (4)
• Đồng giá 50.000đ cho nhóm sản phẩm Z (A thuộc Z)           (5)

=> Chương trình giảm giá [Đồng giá 50.000đ cho nhóm sản phẩm Z] sẽ được lựa chọn để áp dụng cho sản phẩm A

• Độ ưu tiên áp dụng Chương trình giảm giá sẽ là: 5 -> 3 -> 4 -> 2 -> 1

4.2 Người mua hàng

4.2.1 Mua hàng trong thời gian Chương trình giảm giá/Flash sale đang hoạt động

Nếu các sản phẩm có đang áp dụng Chương trình giảm giá/Flash sale, người mua sẽ được mua hàng với giá theo Chương trình giảm giá (theo các quy tắc dụng dụng phía trên)

• Chương trình Flash sale đang diễn ra trên Web shop

• Chương trình Flash sale đang diễn ra trên Zalo mini app

• Chương trình Flash sale đang diễn ra trên Mobile app

4.2.2. Mua hàng khi Chương trình giảm giá kết thúc

• Sau khi Chương trình giảm giá kết thúc, giá của sản phẩm sẽ được cập nhật lại theo Chương trình giảm giá ưu tiên khác nếu Chương trình giảm giá đó vẫn đang trong thời gian hoạt động.
• Hoặc trở về đúng giá bán của sản phẩm.
• Sản phẩm trong giỏ hàng của user, sản phẩm đó chọn trước thời điểm Chương trình giảm giá kết thúc, sau khi User truy cập lại giỏ hàng, giá của sản phẩm sẽ cập nhật lại (có thể giá theo Chương trình giảm giá này có độ ưu tiên ngay dưới Chương trình giảm giá vừa kết thúc – hoặc cập nhật lại theo giá bán của sản phẩm khi không có Chương trình giảm giá nào áp dụng cho sản phẩm.